工资代发出错银行单方扣回谁来保护我的账户安全

六安新闻网讯　4月17日，有市民向记者反映，4月15日由于金寨县农村商业银行系统出错，导致该县大范围教师当月工资出现差错，打卡金额与户头不一致，有的人多发，有的人少发。但是银行在次日没有给予任何致歉或者通知的情况下将所发资金全部扣除。

在该市民提供的手机短信中，记者看到，4月14日22时07分其收到了安徽农金的短信通工资到账提醒，显示当日收入工资2812.00元。22时33分其又收到了一条短信，显示“代扣其他2812.00元”。到账的资金不到半个小时又被扣除引起了该市民的质疑：“在没有得到允许的情况下为何可以私自扣除我银行卡内的资金?如此做法储户资金有何安全可言?”。

4月17日下午，带着市民的疑问记者走访了金寨县农村商业银行。该行电子银行部经理张忠志告诉记者：“对于该市民反映的问题基本属实，确实在此事中发生了一些偏差，在事件发生之后，该行并没有推诿搪塞，而是采取积极地态度应对、调查此事，在当日出现用户打卡工资金额与户头不一致的情况后，该行技术部门采取冲账的方式将前项错误业务取消。并立即与财政局、各通讯运营商积极联系，共同查找错因。对于用户，该行安排专人积极与其取得联系并进行电话沟通，解释并协调好该问题”。

那么，为何对于银行来说，代发工资这一传统的业务在流程中出现问题，张忠志表示，此前该行从未出现过此类问题，目前具体的原因还在调查之中，由于当日该县教师工资发放中只是其中一部分金额与户头不符，而且总金额与总户数是一致的。因此现在初步推测可能是硬件出现问题，或者在网络数据传输的过程中出现问题(例如电脑系统出错或网络数据传输途中丢失数据包)。暂时来看，人员操作过程中出现问题的可能性很小。

中国人民银行六安中支结算科相关负责人告诉记者，像此类工资代发业务，银行一般都是按照对方单位财务人员提供的工资表进行分发，而在双发的代发协议中也应当包含处理错误的条款，如果在出现偏差，可参照双方协议中的约定来解决。

对此，记者也采访了本报法律顾问安徽殷坪律师事务所律师殷坪，他表示，银行将资金转入客户名下，那么资金的所有权就已经归客户所有，但如果在操作中资金数额超过了客户的应得部分，那么超出的一部分就构成了客户的不当得利。银行在追回客户此类不当得利时应当与客户协商一致后方可划回，否则就构成了侵犯他人财产权利。