科技进步使福利项目和福利管理创新变得容易？

员工福利是企业最大的人才投资之一。员工福利为吸引和留住员工提供了一个要素，有助于改善员工体验，提高他们的奉献精神，并推动企业所需的行为、成就、价值观和技能。

然而，尽管大多数企业认识到员工福利的重要性，但它们在引入或取消某些福利时仍然使用它们，并考虑和评估单个项目本身的孤立分离，而不是在更大范围内考虑和调整企业的综合工资。

根据世界薪酬协会2021年的报告，虽然92%的企业优先考虑福利，但并非所有企业都有全面的福利策略或福利组合。43%的企业正在制定或实施福利战略；28%的企业专注于维护现有项目，26%的企业专注于福利优化和创新。

要建立一个面向未来的成功福利战略，我们需要平衡许多因素，如不断变化的员工需求和有效参与、福利发展趋势、企业价值观和文化、企业业务和人才管理目标、预算和成本管理。

这不是一件容易的事。我们观察了福利趋势的一些变化，总结了福利和员工激励的最新研究成果，为福利经理提供了参考。

一、关注员工的幸福感

Wellbeing是福利领域的经典词汇。

长期以来，Wellbeing它意味着身心健康，代表员工的身体健康、疾病管理和工作压力管理。相应的福利项目包括补充医疗保险，EAP服务等。

如今，Wellbeing被赋予了更广泛、更深刻的意义，并被定义为幸福（HolisticWellbeing），有人称之为员工福利。幸福包括四个层次的健康、身体健康、心理健康、财务健康和社会健康(见下表)。

幸福感是企业为员工提供的综合薪酬和福利制度的重点，涵盖物质和精神层面。健康的四个方面相互交织，直接影响员工的有效性和结果。

为了满足员工不断变化的全方位需求，企业需要从更高、更长远的角度思考员工的幸福感，完善与健康相关的四种福利方法和项目。

员工福利

二、所有年龄的员工都非常关心退休和养老金

以90后为主的新一代职场，与其他几代人有着惊人的是，他们从进入职场开始就十分重视自己的养老。

没有研究数据来准确解释这种现象背后的原因。可以推测，随着不可预测的宏观经济、新冠肺炎疫情的深远影响、职业安全的不确定性(如35岁的职场现象)以及科技进步对工作方式和状态的变化，各个年龄段的员工越来越重视自己和家人的身心健康和财务安全。

员工希望企业提供的福利项目能够更有效地实现身心健康，相关福利项目成为企业和员工最重要的项目。

三、员工关注更广泛的福利组合

我们可以将福利分为传统福利项目(如医疗保险、养老保险、带薪假期等。)和非传统福利(如灵活的工作时间、远程办公支持、学龄儿童护理等。

传统的福利项目仍然是福利制度的重点。今天的员工关注更广泛的福利组合，这可以带来更好的经验。仅仅提供传统福利不会增加企业雇主品牌和竞争力的价值。这不再是一种有效的方法，基准企业如何做，我们如何做。

随着科学技术的进步，福利项目和福利管理的创新变得容易，新一代职场福利需求的个性化和差异化成为福利设计的重要因素。

为了招聘和留住最好的员工，企业需要考虑更广泛的福利组合，用非传统和创新的福利项目补充传统福利制度。

四、福利选择提升员工体验

员工的多样化需求，人才的高流动性，商业环境的不确定性，不断推高福利成本。所以，灵活的福利是一种常见的应对方式。

企业主要承担弹性福利的费用。企业自愿福利采购福利项目，企业与员工共同承担全部费用或费用。

自愿福利降低了企业和员工的福利成本，提供了更广泛的选择，成为一种趋势。随着福利技术的进步，在线福利平台和APP日益普及。

福利数字化改善福利的选择和管理，促进福利数据的分析和应用，从而提高员工体验，提高福利项目的战略价值。

研究发现，拥有更多选择和灵活性的员工觉得他们的福利更有价值。企业需要思考如何通过增加选择来提高福利项目的价值和经验。

五、福利影响员工的行为和态度

越来越多的研究表明，福利项目的选择和取消会影响员工的积极性，例如：

?与同一公司或其他公司的其他员工相比，认为自己的福利不公平的员工积极性会降低；

?当员工认为企业没有提供符合自身贡献的福利时，就会失去动力；

?当员工认为福利项目反映了企业对他们的关心时，他们的积极性就会提高；

?选择实际上被员工视为一种成本，这可能导致员工不愿意放弃毫无价值的项目。灵活的福利项目可以通过减少提供的福利范围和简化选择过程来解决这一问题；

?消除福利项目的感知成本远远超过实际货币成本。当企业取消现有福利项目时，员工会感到被剥夺，即使相关福利项目对他们没有价值（如从未使用过的健身卡）。企业应尽量避免提供可能被取消的福利，并仔细考虑是否有必要取消。

员工福利

六、常见福利项目不完整清单

企业可以找到数百个福利项目，不同福利的特点可以支持不同类别和级别的员工需求。

为制定福利策略提供参考，我们列出了一些常见的福利项目：

-职工商业医疗保险

-员工意外险

-员工体检

-儿童商业医疗保险

-子女意外险

-配偶商业医疗保险

-配偶意外险

-父母商业医疗保险

-父母意外险

-家属体检

-补充养老计划

-补充公积金

-弹性福利

-自愿福利(部分或全部自费员工，企业团购)

-交通津贴

-通讯津贴

-餐贴/工作餐

-假日礼物或津贴

-EAP

-健康教育/讲座

-职场心理健康教育/讲座

-健身福利

-团队福利(团队建设、晚餐等。

-长期服务奖

-车贴/配车

-旅游福利

-教育培训补贴

-补充年假

-带薪病假

-额外假期(如额外生育假)

-照顾幼儿

-宠物福利

大多数企业仍然缺乏系统和完善的员工福利策略和组合。企业需要仔细考虑和评估员工福利项目的具体介绍。福利项目需要满足员工的需求，支持企业的人才管理需求和实践。

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