提高劳务派谴专业化服务水平-微蜂网劳务派遣机构
组建劳务派谴专业化从业团队首先,劳务派遣公司要组建一支高水平、高素质的专业团队。

劳务派遣是一项专业性、整体性、系统性都非常强的工作,需要从业人员有相当高的专业水准,培养和组建一支高水平的专业团队是培养和提升劳务派遣企业核心竞争力的先决建设专业化的团队有三种方式:一是对现有的从业团队进行进修、辅导等职业技能培训;二是从外部招聘有从业经验、专业化技能较高的从业人员;三是聘请从业经验、专业理论都很强的专业顾问团。
深圳劳务派谴企业至少应该聘请两种形式的顾问团队:第一是法律顾问团,帮助企业高效地处理运营过程中出现的劳动争议等问题;第二是人力资源管理专业顾问团,可以协助劳务派遣企业为用工单位提供人力资源管理方面的理论和实践难题,如针对不同用工单位以及不同岗位的薪酬体系设计、绩效考核体系的设计等。
劳务派谴专业化技术的引进作为专业化的人力资源管理企业,劳务派遣企业要注重对人力资源管理方面新技术、新方法的引进与实施。
如人力资源管理信息系统软件和人才素质测评软件。
人力资源管理信息系统软件是作为劳务派遣企业管理信息系统的一个子系统,对人力资源信息进行收集和加工,利用信息进行对派遣员工人力资源的规划和预测,辅助企业高层决策者进行人力资源开发管理与人事决策的信息系统。
人才素质测评是人力资源管理的一项专门技术,是随着现代经济发展、科技进步而迅速发展起来的一门新兴学科,它是借助于心理学、心理测量与咨询、管理学、统计学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合评价的方法体系,它能对人的知识水平、智力、技能、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评,为现代企业进行人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。
在现代西方发达国家,人才测评技术己被广泛应用于挑选从学徒工到总经理的各级工作人员,成为人力资源部门的重要选拔工具和技术手段。
人才测评的测评内容主要包括:知识面的测量、智力测验、特殊能力测验、个性测验、职业倾向职业兴趣测验、管理能力以及专业能力测验等等。
人才测评工作特别强调测验的标准化即测验的条件、内容、指导语、程序等的一致性,保证不同的测验对象在相同的机会均等的条件下接受测验,基本保证测验的公平;人才测评工作要求评价的客观性,即对测验结果的评分应不受评价者主观意志的影响,不带任何偏见从事评价工作;对测评结果的解释必须参照常模来评估,常模是按照标准的程序在与被测者情况相似的人群中抽样进行测验的基础上获得的,没有常模做参照,个人的测验分数就失去意义;人才测评还必须具有可靠性,即测评信度,是指一个人在一段时间前后进行的两次测验结果之间的差异必须在一定的范围之内,超过一定限度测验的可靠性就很差;测验的有效性是指测验测量到了它所想要测量的东西,如果测验结果不是所想要测的东西那么测验是无效的。
人才测评的形式可以有团体测验和个别测验,速度测验和难度测验,书面测验和操作测验,人机对话方式测验等等。
人才测评在劳务派遣企业的应用主要在以下几个方面:1、派遣员工的招聘和选拔。
综合测评被试者的个性特点、职业人格、一般能力倾向、工作风格、愿望水平等,与用工单位的岗位需求相对比,选择与岗位要求匹配的求职者;2、派遣员工的职业生涯设计。
针对派遣员工的个性、能力、兴趣、需要等因素进行测试,分析其在组织内的适应个人发展职业通路;3、团队建设。
主要用于针对于项目派遣的劳务派遣员工,通过对拟建立团队的成员进行较为全面的测评,使团队成员个性、能力等能够匹配,结构有效。
建立畅通的劳务派谴沟通制度有利于沟通的劳务派谴组织架构劳务派遣企业的组织架构应该符合企业的战略规划,本研究采用职能矩阵型的组织结构,如图5一1所示。
依据Lepak和Snen对人才的分类方法将派遣员工分为三类,从而将劳务派遣分为三个事业部,A类人才部、B类人才部、C类人才部。
各人才部负责对所属的派遣员工和用工单位的日常管理,按照服务流程所需积极与人力资源各职能部门协调,负责对派遣员工和用工单位的直接管理。
劳务派遣公司组织架构图align=absMiddlesrc="upfiles/edit/201206/20120625200243.png">图5一1劳务派遣公司组织结构图加强劳务派遣部门之间的沟通与合作劳务派遣企业对派遣员工的管理工作十分繁琐,各业务职能又相互交叉,所以需要各部门之间良好的沟通与协作。
对此,要采取以下措施:一、要建立定期沟通制度。
通过部门间负责人例会制度定期交流,对存在的问题及时沟通,协商解决办法。
二、明确部门职责。
各部门负责人签署部门责任书,并将本部门的相关责任及义务详细地告知本部门从业人员。
三、在对从业人员的绩效考核上,个人的考核与部门考核及对企业整体的营利结合起来,将个人作为团队中的一员来进行绩效考核,并与薪资挂钩。
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