人力资源派遣服务专业化应该从哪些问题改进？

近几年司不断总结并且借鉴国外经验，在人力资源派遣服务方面进行了大胆的探索，已形成一定规模。在向专业化人才派遣服务机构发展的过程中，遇到了诸如配套法规、行业名称、专业队伍、企业文化、品牌经营等问题。要实现人力资源派遣服务专业化，应着重解决好以下几个方面的问题：

人力资源派遣服务实质上就是人力资源派遣机构承接用人单位外包出来的人力资源管理业务，按用人单位的要求对派出人员的进行管理和服务，人力资源派遣机构承担的管理和服务，属于是人力资源管理的范畴。人力资源派遣机构与用人单位通过签订人力资源派遣服务协议建立起合作关系，两者之间是客户与客户的关系，作为提供服务的人力资源派遣机构，是以一名服务者的身份出现，服务者与被服务者虽然在法律地位上是平等的，但根据现代经营和服务理念，服务者更多地把被服务者尊为自己的“上帝”，这就要求人力资源派遣机构的服务人员必须具有良好的客户服务意识、态度和技能，以维系、发展与用人单位的关系，达到建立信任、扩大业务的目的。从这两个方面来理解，人力资源派遣机构不是纯粹的“人力资源管理组织”，也不纯粹是“客户服务中心”，是一个介于两者之间的一个具有特殊职能的机构，根据人力资源管理和客户服务的要求，建设一个具有人力资源派遣服务特色的专业化队伍，是实现专业化服务的“重中之重”工作。 人力资源派遣（我们认为较适合的名称）业务出现以后，尚未有一个统一的名称，现在的叫法很多，主要有：人才租赁、劳务租赁、劳务派遣、人才派遣、人才派用、劳务协作、职员派遣、员工雇佣、人力资源派遣、人力资源代理、、劳动保障事务代理等等；派遣的员工叫法也不一：劳务、协作员工、借用人员、派遣员工、雇员、代理的员工等等。人力资源派遣机构作为一个服务性的企业，在提供服务的过程中，要培育自己的企业文化，以企业文化建立为核心，实现自己的目标和价值。

人力资源派遣服务是一个企业的员工到另一个企业工作或服务，派遣的员工代表人力资源派遣机构，又与被服务企业的建立了密切的关系。在服务期间，派遣员工要接受用人单位的生产（服务）、生活、科研等管理，更多地是参与用人单位的培训和活动，随着时间的延伸，受用人单位的企业文化影响要比人力资源派遣机构的更大。

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